ATENCIÓN AL CLIENTE

CENTRO DE AYUDA

Garantía

Ofrecemos una garantía de 12 meses para todas las réplicas de relojes contra fallos mecánicos. Para solucionar el problema, contáctenos primero por correo electrónico, ya que podría resolverlo usted mismo. Repararemos su producto dentro del período de garantía, siempre que...

1) El artículo tiene un defecto de fabricación.
2) El artículo no funciona según las especificaciones anunciadas.
3) Los gastos de envío corren a cargo del cliente.

El reemplazo debe ser el mismo modelo que la compra original. Si desea cambiar a otro modelo pueden aplicarse cargos adicionales. 

La garantía no cubre lo siguiente:

1) Mercancía mal manejada por el Cliente.
2) Vidrio agrietado (no debido al envío)
3) Desgaste irrazonable de cualquier tipo.

Reembolsos y devoluciones

Si no está satisfecho con su reloj o si presenta algún defecto, lo devolveremos o cambiaremos en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega. Si desea devolver o cambiar el reloj por cualquier motivo, debe contactarnos en un plazo de 7 días. 

Proporcionaremos un reembolso/cambio bajo las siguientes condiciones:

1) El artículo tiene un defecto de fabricación.
2) El artículo no funciona según las especificaciones anunciadas.
3) El artículo nos es devuelto dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la autorización de devolución.

No se aceptarán devoluciones sin:

1)  Un correo electrónico indicando el problema específico.
2) Un correo electrónico confirmando una dirección e instrucciones de nuestro Departamento de Devoluciones.  

Tarifas de reposición:

Se aplica una tarifa de reposición de 10% por envío y manipulación a todas las devoluciones. No se aplican descuentos a  Se cambian los relojes y se aplica una tarifa de envío de 25 €.

Términos y condiciones para reembolsos/cambios:

Las devoluciones solo están disponibles dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega del producto) Debe comunicarse con nosotros dentro de esos 7 días si desea devolver el reloj por cualquier motivo.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

1) El reloj debe estar en su envoltorio retráctil original.
2) Todos los enlaces deben enviarse con el reloj. Los enlaces eliminados tendrán un coste de 10€ por enlace.
3) El reloj no presenta rayones ni marcas en los cristales o cristal de zafiro.

Incluya los siguientes detalles con su artículo de cambio. 

Orden #:
ID de transacción # :
Fecha de compra :
Nombre y dirección:
Número de teléfono durante el día:
Motivo de la devolución:

Envío

ENVÍO GRATIS

Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial a la mayoría de las ubicaciones, todos los envíos están garantizados con una garantía de aduanas/aranceles 0%. 

Los envíos perdidos o rotos serán reemplazados inmediatamente después de recibir la prueba (imágenes) del cliente. 

Ofrecemos envíos sin problemas y sin aranceles aduaneros dentro de la UE desde nuestra estación base de la UE. 

No realizamos envíos a apartados postales. Por favor, proporcione una dirección física. No nos responsabilizamos de direcciones incorrectas y el reenvío del producto tendrá un costo de envío estándar a su ubicación. 

PLAZOS DE ENTREGA

Su artículo se enviará en un plazo de 72 horas. Dependiendo de su ubicación, nos esforzamos por garantizar la entrega en un plazo de 7 a 15 días laborables. Para clientes de la UE, el plazo de entrega es de 18 a 24 días laborables tras el envío. 

DESTINOS DE ENVÍO

Entregamos nuestros relojes a la mayoría de las áreas del mundo. 

América del norte – Todos los estados y Canadá.
Sudamerica – Entregamos a Brasil, México, Chile y Argentina
Europa – Realizamos envíos a Reino Unido, Francia, Italia, Grecia, España, Alemania, Irlanda, Países Bajos, Suecia, Eslovaquia y Bélgica. 
Oriente Medio y Asia – Realizamos envíos a Kuwait, Dubai y Japón. 

Pagos

En ReplicaWatchCo, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de pago fluida y segura a todos nuestros clientes. Ofrecemos una variedad de métodos de pago para adaptarnos a sus preferencias:

Aceptamos Apple Pay y todas las tarjetas principales, incluidas VISA, VISA Electron, Mastercard y Amex. 

Utilizamos SSL de 2048 BIT, un cifrado superior al estándar de la industria para todas las transacciones en línea a través de Stripe.

Ofrecemos Afterpay para que puedas pagar tu artículo en 4 fáciles cuotas.

Control de calidad

El control de calidad es nuestra máxima prioridad.

Comprendemos la importancia de ofrecer a nuestros valiosos clientes solo las mejores réplicas de relojes AAA, AAA+ y Superclone. Cada reloj se somete a un meticuloso proceso de inspección para garantizar que cumpla con los más altos estándares de artesanía y precisión.

Nuestro equipo de expertos examina minuciosamente cada detalle de los relojes, desde el movimiento hasta los materiales utilizados, garantizando que cada uno sea una réplica impecable de su homólogo de lujo. Nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes relojes que no solo lucen espectaculares, sino que también funcionan a la perfección.

CALIBRACIÓN

En CDLR, realizamos el control de calidad más riguroso en todos nuestros relojes antes de su envío. El proceso comienza con el uso de una máquina de calibración de ritmo para comprobar el ritmo de todos los relojes automáticos.

1)  Para relojes automáticos estándar y ETA suizos y cronógrafos de cuarzo/cuarzo suizos, precisión de +/- 10 segundos.
2) Para cronógrafo automático (movimiento suizo, por ejemplo, Swiss 7750), precisión de +/- 3 a 5 segundos.
3) Para automático estándar (movimiento asiático, por ejemplo, 2813/4813), precisión de +/- 8 a 13 segundos.

IMPERMEABILIZACIÓN

Todos los relojes cuentan con un servicio de impermeabilización gratuito (de 30 a 10 metros). Haremos todo lo posible para obtener la mejor calificación. El método de prueba se realiza con una máquina de clasificación de presión en seco como esta.

INSPECCIÓN DE CALIDAD

Realizamos una inspección visual de todos los relojes antes del envío que incluye: 

1) El segundero funciona suavemente sin golpes.
2) No hay suciedad oculta bajo los cristales.
3) Después del procedimiento de control de calidad de impermeabilización,  Los relojes se limpian y pulen nuevamente. 
4) Nos aseguramos de que los cierres y hebillas se cierren y ajusten correctamente sin tornillos sueltos.  correas.
5) Asegúrese de que no haya rayones ni marcas visibles en ninguna parte del reloj, el cristal o la correa.
6) Pula el cristal con cera para darle brillo y claridad.

Clasificación y precios de relojes

Explicación de la clasificación de réplicas de relojes. 

¿Qué distingue a nuestras réplicas de relojes? Estas réplicas de alta calidad presumen de una precisión asombrosa, con cada detalle cuidadosamente reproducido para que coincida con los originales. Desde las intrincadas esferas hasta los precisos movimientos, nuestros relojes derrochan opulencia y clase.

Nuestros relojes no solo lucen impecables, sino que también ofrecen un excelente rendimiento. Con materiales duraderos y mecanismos fiables, están diseñados para resistir el paso del tiempo. Además, disfrute de la comodidad del envío gratuito a todo el mundo, una garantía de 12 meses y un servicio de atención al cliente de primera clase con soporte 24/7.

AAA | 227 €

– Movimiento automático de fabricación japonesa

– Acero inoxidable macizo

– Cristal mineral antirayaduras

– Resistente al agua para uso ligero.

AAA+ | 257 €

– Movimiento automático de fabricación japonesa

– Acero inoxidable 904L

– Acero inoxidable macizo

– Cristal de zafiro que no se raya

– Resistente al agua para uso ligero.

SUPERCLONE | 797 €

– Movimiento clon de fabricación suiza

– Acero inoxidable 904L

– Cristal de zafiro

– Indistinguible del original

– Artesanía impecable

– Diseñado para durar toda la vida

– Baño de oro macizo de 18k

– Cristal de zafiro auténtico

– Hecho en Suiza  movimiento de clones

– Biseles de cerámica

- Impermeable 

Ajuste de la hora

RELOJES AUTOMÁTICOS DE CUERDA

Paso 1: Desenrosque la corona hasta que se suelte sin tener que tirar de ella.

Paso 2: Gire la corona en sentido antihorario/hacia arriba de 20 a 30 veces. (Tenga en cuenta que, al girarla, las manecillas no deben moverse). Debería ver el segundero moviéndose al quinto giro. 

Paso 3: Atornille nuevamente la corona en su interior. 

RELOJES MANUALES DE CUERDA

Paso 1: Mientras gira la corona, gírela en sentido antihorario/hacia arriba (en la dirección de las 12) de 20 a 30 veces. Al quinto giro, debería ver el segundero moverse.

Paso 2: (Solo para relojes equipados con reserva de energía) Siga el paso 1 hasta que la reserva de energía se llene por completo. No dé cuerda excesiva al reloj para evitar dañarlo. 

CONFIGURACIÓN DE FECHA Y HORA

Desenrosque la corona (perilla de ajuste) del reloj. Gírela hacia arriba y hacia abajo hasta que sienta que se afloja y sale suavemente.

Extraiga la corona con cuidado y gírela hacia arriba o hacia abajo para ajustar la fecha. Si tiene un reloj con día y fecha, gírela hacia arriba para ajustar el día de la semana.

Asegúrese de cerrar bien la corona para evitar daños por agua.

CONTÁCTENOS 24/7

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Pregúntenos cualquier cosa 24/7

A diferencia de muchas tiendas en línea que venden réplicas de relojes, estamos disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana en todas las zonas horarias.

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