Stellen Sie uns Ihre Fragen rund um die Uhr

Im Gegensatz zu vielen Online-Shops, die Replika-Uhren verkaufen, sind wir rund um die Uhr und in allen Zeitzonen verfügbar.

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INFORMATIONSFRAGEN

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir bieten weltweiten DHL-Versand an. Die Lieferung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 7–15 Werktage.

Ist es sicher, meine Kreditkarte auf Ihrer Website zu verwenden?

Ja! Wir nutzen den weltweit größten Zahlungsabwickler Stripe für alle Transaktionen mit SSL-Sicherheit. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre persönlichen Daten oder Kreditkarteninformationen, die von Stripe verwaltet werden. Name und Adresse sind gemäß unserer Datenschutzrichtlinie geschützt. 

Wie sieht es mit Steuern und Zöllen aus?

In den meisten Fällen fallen bei der Zustellung der Sendung keine Zollgebühren oder Zölle an. Wir verpacken alle Bestellungen in kleinen Kartons mit der Aufschrift „Geschenk, kein Zollwert“.

Sind Ihre Replik-Uhren von guter Qualität oder gehen sie nach mehrmaligem Tragen kaputt?

Bei regelmäßigem Tragen hält unsere AAA- und AAA+-Qualität 6–12 Jahre und unsere Superclones sind auf eine Lebensdauer von über 20 Jahren ausgelegt.  Für alle defekten Uhren bieten wir einen Umtausch oder eine Rückerstattung an. 

Sind Ihre Fotos von echten oder den Originaluhren auf der Website?

Alle Bilder zeigen Uhren aus unserer Fabrik, die an Kunden versendet wurden (in den Händen eines echten Mitarbeiters!) 

Ich habe auf anderen Websites günstigere Uhren gesehen. Warum sind Ihre teurer?

Wir bieten keine minderwertigen Produkte an, die nach ein- oder zweimaligem Tragen kaputtgehen. Wir sind von unseren Produkten so überzeugt, dass wir auf alle über unsere Website gekauften Artikel eine Garantie gewähren.

Was passiert, wenn das Paket nicht ankommt?

Die Lieferung ist 100% garantiert. 

Welche Garantie habe ich auf die Uhr?

Wir bieten 12 Monate Garantie auf alle auf dieser Website gekauften Uhren. Uhren können nur zurückgegeben oder ersetzt werden, wenn sie defekt sind. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden ab, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden (wie Kratzer, fehlende Steine, Dellen, Einkerbungen, Verblassen/Absplittern des Materials am Produkt usw.). Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Wasser, verlorene oder gestohlene Teile oder durch unsachgemäßen Gebrauch/Fahrlässigkeit verursacht wurden. Wir empfehlen, mit unseren Uhren nicht zu schwimmen, zu tauchen, zu duschen oder zu segeln. 

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