ASSISTANCE CLIENTÈLE

CENTRE D'AIDE

Garantie

Nous offrons une garantie de 12 mois sur toutes nos répliques de montres pour les pannes mécaniques. Veuillez nous contacter par e-mail pour toute question relative au dépannage ; vous pourriez peut-être résoudre le problème vous-même. Nous réparerons votre produit pendant la période de garantie, sous réserve que…

1) L'article présente un défaut de fabrication.
2) L'article ne fonctionne pas conformément aux instructions. spécifications annoncées.
3) Les frais d'expédition sont à la charge du client. Le produit de remplacement doit être identique au modèle initial. Si vous souhaitez un autre modèle, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. 

La garantie ne couvre pas les éléments suivants :

1) Marchandise mal manipulée par le client.
2) Verre fissuré (non dû au transport)
3) Usure excessive de toute nature.
4) Tout dommage causé par l'eau ou l'humidité, quel qu'il soit.

Remboursements et retours

Si votre montre ne vous convient pas ou présente un défaut, nous procéderons à son remboursement ou à son échange dans les 7 jours suivant la date de livraison. Vous devez nous contacter dans ce délai si vous souhaitez retourner ou échanger votre montre, quel qu'en soit le motif. 

Nous procéderons à un remboursement/échange sous les conditions suivantes :

1) L'article présente un défaut de fabrication.
2) L'article ne fonctionne pas conformément aux spécifications annoncées.
3) L'article nous est retourné dans les 7 jours suivant la réception de l'autorisation de retour.

Aucun retour ne sera accepté sans :

1)  Un courriel décrivant précisément le problème.
2) Un courriel confirmant une adresse et les instructions de notre service des retours.  

Frais de réapprovisionnement :

Des frais de réapprovisionnement (10%) s'appliquent à tous les retours. Aucun rabais ne s'applique.  L'échange de montres est possible, et des frais de livraison de 25 € s'appliquent.

Conditions générales de remboursement/échange :

Les retours sont acceptés uniquement dans les 7 jours suivant la date de livraison du produit. Vous devez nous contacter dans ce délai de 7 jours si vous souhaitez retourner la montre pour quelque raison que ce soit.

CONDITIONS DE RETOUR

1) La montre doit être dans son emballage plastique d'origine.
2) Tous les maillons doivent être envoyés avec la montre. Les maillons retirés seront facturés 10 € par maillon.
3) La montre ne présente aucune rayure ni marque sur les cristaux de saphir ou le verre.

Veuillez inclure les détails suivants avec votre article à échanger. 

Commande # :
Identifiant de transaction # :
Date d'achat :
Nom et adresse :
Numéro de téléphone de jour :
Motif du retour :

Expédition

LIVRAISON GRATUITE

Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier vers la plupart des destinations, et tous les envois sont garantis par une garantie douanière 0%. 

Les colis perdus ou endommagés seront remplacés immédiatement dès réception d'une preuve (images) du client. 

Nous proposons une livraison sans frais de douane au sein de l'UE depuis notre base européenne. 

Nous n'effectuons pas de livraison aux boîtes postales. Veuillez indiquer une adresse physique. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'adresse incorrecte et le réacheminement du produit entraînera des frais de livraison standard. 

DÉLAIS DE LIVRAISON

Votre article sera expédié sous 72 heures. Selon votre lieu de résidence, nous nous efforçons de vous livrer sous 7 à 15 jours ouvrés. Pour les clients de l'Union européenne, veuillez prévoir un délai de 18 à 24 jours ouvrés après expédition. 

DESTINATIONS D'EXPÉDITION

Nous livrons nos montres dans la plupart des régions du monde. 

Amérique du Nord – Tous les États et le Canada.
Amérique du Sud Nous livrons au Brésil, au Mexique, au Chili et en Argentine.
Europe – Nous livrons au Royaume-Uni, en France, en Italie, en Grèce, en Espagne, en Allemagne, en Irlande, aux Pays-Bas, en Suède, en Slovaquie et en Belgique. 
Moyen-Orient et Asie – Nous livrons au Koweït, à Dubaï et au Japon. 

Paiements

Chez ReplicaWatchCo, nous avons pour objectif de vous offrir une expérience de paiement simple et sécurisée. Nous proposons différents modes de paiement afin de répondre à vos préférences :

Nous acceptons Apple Pay et toutes les principales cartes, notamment VISA, VISA Electron, Mastercard et Amex. 

Nous utilisons le protocole SSL 2048 bits, un chiffrement supérieur à la norme du secteur, pour toutes les transactions en ligne via Stripe.

Nous proposons Afterpay, ce qui vous permet de régler votre article en 4 versements faciles.

Contrôle de qualité

Le contrôle qualité est notre priorité absolue.

Nous comprenons l'importance de ne proposer à nos clients que des répliques de montres AAA, AAA+ et Superclone de la plus haute qualité. Chaque montre fait l'objet d'un contrôle rigoureux afin de garantir un savoir-faire et une précision irréprochables.

Notre équipe d'experts qualifiés examine minutieusement chaque détail des montres, du mouvement aux matériaux utilisés, garantissant ainsi que chaque montre est une réplique parfaite de son modèle de luxe. Nous sommes fiers de proposer à nos clients des montres non seulement magnifiques, mais aussi d'une fonctionnalité irréprochable.

ÉTALONNAGE

Chez CDLR, nous effectuons un contrôle qualité extrêmement rigoureux sur toutes nos montres avant expédition. Nous commençons par vérifier la précision de chaque montre automatique à l'aide d'une machine de calibration de marche.

1)  Pour les chronographes automatiques standard et suisses ETA et quartz/quartz suisses, précision jusqu'à +/- 10 secondes.
2) Pour chronographe automatique (mouvement suisse, par exemple Swiss 7750), précision de +/- 3 à 5 secondes.
3) Pour les mouvements automatiques standard (mouvement asiatique, par exemple 2813/4813), précision de +/- 8 à 13 secondes.

ÉTANCHÉITÉ

Toutes nos montres bénéficient d'un service d'étanchéité gratuit (de 30 cm à 10 m). Nous mettrons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure étanchéité possible. Le test est réalisé à l'aide d'une machine d'essai de pression à sec, comme celle-ci.

CONTRÔLE DE LA QUALITÉ

Nous effectuons un contrôle visuel de toutes les montres avant l'expédition, qui comprend : 

1) La trotteuse fonctionne sans à-coups.
2) Aucune saleté cachée sous les cristaux
3) Après la procédure de contrôle de la qualité de l'étanchéité,  Les montres sont nettoyées et polies à nouveau. 
4) Nous nous assurons que les fermoirs et les boucles se ferment et s'ajustent correctement, sans vis desserrées.  sangles.
5) Assurez-vous qu'il n'y a aucune rayure ou marque visible sur la montre, le verre ou le bracelet.
6) Polissez le cristal avec de la cire pour cristal pour plus de brillance et de clarté.

Évaluation et tarification des montres

Explication du système de notation des répliques de montres. 

Qu'est-ce qui distingue nos répliques de montres ? Ces répliques de haute qualité offrent une précision remarquable, chaque détail étant soigneusement reproduit à l'identique des originaux. Des cadrans finement travaillés aux mouvements de haute précision, nos montres respirent le luxe et l'élégance.

Nos montres allient élégance et performance. Fabriquées avec des matériaux résistants et des mécanismes fiables, elles sont conçues pour durer. Profitez également de la livraison gratuite dans le monde entier, d'une garantie de 12 mois et d'un service client exceptionnel disponible 24h/24 et 7j/7.

AAA | 227 €

– Mouvement automatique de fabrication japonaise

– Acier inoxydable massif

– Cristal minéral inrayable

– Résistant à l'eau pour une utilisation légère

AAA+ | 257 €

– Mouvement automatique de fabrication japonaise

– Acier inoxydable 904L

– Acier inoxydable massif

– Cristal saphir inrayable

– Résistant à l'eau pour une utilisation légère

SUPERCLONE | 797 €

– Mouvement clone de fabrication suisse

– Acier inoxydable 904L

– Cristal saphir

– Indiscernable de l'original

– Un savoir-faire impeccable

Conçu pour durer toute une vie

– Plaqué or massif 18 carats

– Véritable cristal de saphir

– Fabriqué en Suisse  mouvement de clonage

– Lunettes en céramique

– Imperméable 

Définir l'heure

MONTRES AUTOMATIQUES À REMONTAGE

Étape 1 : Dévissez la couronne jusqu'à ce qu'elle se détache sans avoir à la tirer.

Étape 2 : Tournez la couronne dans le sens antihoraire/vers le haut 20 à 30 fois. (Veuillez noter que les aiguilles ne doivent pas bouger pendant cette opération). Vous devriez déjà voir l'aiguille des secondes se mettre en mouvement au 5e tour. 

Étape 3 : Revissez la couronne à l'intérieur. 

MONTRES À REMONTAGE MANUEL

Étape 1 : Vissez la couronne en la tournant dans le sens antihoraire (vers le haut, direction midi) 20 à 30 fois. Au cinquième tour, vous devriez déjà voir l'aiguille des secondes se mettre en mouvement.

Étape 2 : (Pour les montres équipées d'une réserve de marche uniquement) Suivez l'étape 1 jusqu'à ce que la réserve de marche soit complètement remplie. Ne remontez pas trop la montre pour éviter de l'endommager. 

RÉGLAGE DE LA DATE ET DE L'HEURE

Veuillez dévisser la couronne (bouton de réglage) de la montre. Tournez la couronne de haut en bas jusqu'à ce qu'elle se desserre et se retire délicatement.

Tirez délicatement la couronne et tournez-la vers le haut ou vers le bas pour régler la date. Si vous possédez une montre avec affichage jour et date, tournez-la vers le haut pour régler le jour de la semaine.

Veuillez bien refermer le couvercle pour éviter tout dégât des eaux.

CONTACTEZ-NOUS 24H/24 ET 7J/7

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Contrairement à de nombreuses boutiques en ligne vendant des répliques de montres, nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 dans tous les fuseaux horaires.

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